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Activité comme débat de normes & transformations sociales

Billets chronologiques

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Toulouse, retours sur le café du 13 novembre

mercredi 19 novembre 2014 RAGAZZI

Notre café de novembre 2014 avait pour question : comment susciter la créativité chez les salariés ?

A l’appui de son expérience de manager d’une équipe de techniciens en informatique qui travaille sur un plateau et fait de la maintenance par téléphone, Merry Strullu nous a proposé une présentation de ses façons de faire pour que les techniciens qu’elle encadre participent de la formalisation des procédures qu’il utilisent afin de les pérenniser, de les généraliser, voire de les transmettre.

Le débat s’est ensuite engagé sur l’implication de ces salariés compte tenu de conditions de travail et d’emploi difficiles (précarité de salaire, turn-over, peu d’opportunité de promotion), sur la stratégie managériale envisagée, sur la volonté de rendre l’équipe autonome et libérer in fine l’encadrement de son travail d’accompagnement.

Toutes les personnes ont pu s’exprimer en faisant référence à sa propre expérience de salarié, de manager, de consultant…. Il est certain que le concept de « dramatique d’usage de soi » s’avère très pertinent pour approcher ces situations de travail sans les mutiler sous des approches « en surplomb ».

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